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◆“想不到,拥有私人家庭医生的‘美梦’,在咱家也能成为现实。”在聊城高新区韩集乡,90多岁的贾西顺老人感慨地说。自去年聊城市中心医院在高新区推行“居民签约健康服务”以来,居民只要手拿居民签约健康服务医疗卡,一个电话,签约健康医生就会送医上门。
□本报记者杨秀萍
本报通讯员王长新李华宁
俺家有了“签约医生”
近日,家住聊城高新区韩集乡门李村的门大爷,家门被轻轻敲开,这位83岁的老人迎来了自己的家庭签约医生。
打开药箱,拿出血压仪,量一下血压,聊城市中心医院神经内科主任张西亭的动作娴熟,在确定老人“今天的状态还不错”后,他将坐在轮椅上的老人推到了屋外去晒太阳。
老人的亲属告诉记者,这样贴心的入户服务每个星期都有。“这些签约家庭医生的行为感动了我们很多次,没想到大医院的大夫服务这么细致周到!”
门大爷说,几年前他患了重度脑梗塞,一直瘫痪在床,加之60多岁的儿子也是残疾人,所以家境贫困,无能力看病。“真没想到还能享受到签约家庭医生的服务!”
聊城市中心医院院长姚辉富说:“医院作为健康扶贫的重要组成部分,可做的还有很多。居民健康签约活动,打破了医生与群众之间存在的‘玻璃墙’,增进了医生、患者之间的了解,尤其是过去不愿意主动就医的贫困群众,我们主动上门服务,减轻了他们的经济负担。作为公立医院,这是我们应该做的,也将继续做下去。”
聊城市中心医院去年10月全面启动了居民签约健康服务,截至目前,签约居民已达10300名。签约医生每季度对签约居民进行健康讲座、查体义诊、家庭回访,实现综合、连续、有效的健康管理服务,并向签约居民提供免挂号费、辅助检查检验费用减免20%等优惠,同时,为解决患者因病致贫、因病返贫问题,乙方在甲方住院治疗花费超过15万元以上的,自费部分(除药品、耗材费用外)予以免除,目前该院已累计为签约居民减免自费金额达50多万元。
除此之外,签约居民还可以每年到市中心医院进行一次免费健康体检。同时,医院还将为居民建立健康档案,并长期保存,便于查阅既往健康状况。
有个医生“亲戚”,心里真踏实
“自己身体不舒服时,俺第一个想到的就是给潘主任打电话,到市中心医院看病,一切都是潘主任帮着联系相关的医生,办理医院各种手续。俺有了这门医生‘亲戚’,心里真踏实。”邢大娘感激地说。
75岁的邢大娘家住顾官屯镇邢庄村,患冠心病心功能不全,是心内科医生潘栋的签约居民。自从实施签约服务以后,潘栋的电话每天都响个不停,而邢大娘的号码是潘大夫手机出现频率最多的。
“当时也没搞清楚签约是什么。”邢大娘说,后来发现,签约后和潘大夫的联系紧密了。在邢大娘心里,如今潘大夫不仅是医生,更是亲人般的依靠。
为搞好“居民签约健康服务”工作,该院实行了首签责任制,谁签约谁负责,签约医生是签约居民的第一责任人,提供一对一的健康服务。一要提供签约居民24小时的健康咨询、门诊及住院服务。二要规范完善居民健康档案。依签约居民在该院第一次查体的指标,作为居民健康档案的初始指标,由签约医生负责建立,并负责对签约居民进行健康评估。三要定期进行电话回访,每季度对签约居民入户随访,对行动不便、病情易发等的签约居民上门服务。
健康教育“挡”住疾病
“经过医院和大夫的健康教育后,知道自己现在应该多吃什么样的食物,一步步养成健康的生活习惯。”家住韩集乡大白村的刘大姐已经患糖尿病20多年了,由于长期不健康的生活方式,导致病情反复发作。在市中心医院进行“一对一”健康教育辅导治疗后,她每月都参加签约医生召集的健康讲座,病情逐渐稳定了下来,她自己也成了健康讲座的“忠实粉丝”。
“在没听健康教育之前,不知道饮食这么重要。市中心医院内科田晓琴主任经常为我们进行健康指导,还会把一些健康知识发到我们的手机微信上。我现在正在逐渐养成良好的生活习惯,病情已经好转了。”
“让患者改掉饮食坏习惯,形成健康的生活方式,‘挡住’疾病,是我们的追求。”姚辉富说。
